前不久,一则“失联两天,一名空姐深夜滴滴打车遇害”的新闻迅速在网上传播,引发关注。据报道,5月6日,该空姐在郑州航空港区搭乘了一辆滴滴顺风车赶往市区后遇害。 警方调查后确认,作案人员是一名滴滴司机,身上携有凶器,杀害该空姐后,已跳河自杀身亡。
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  • 2018年4月28日,疯蜜创始人张桓在北京遭遇了”滴滴打人”。当晚,张桓等了20多分钟滴滴快车还没到,并且司机拒绝取消订单,最后还被司机打的左眼软组织塌陷;
  • 5月18日,大连女大学生张扬(化名)从某高校旅顺校区乘坐滴滴快车到市内,途中遭司机语言挑逗;
  • 5月19日,网友朱女士向湖南交通频道官方微博爆料,在长沙星沙金海岸打滴滴车,上车后司机不停搭讪,快到目的地时司机居然把订单关闭了,并把车锁上,说要约其吃饭。最后,司机听到朱女士说要报警了,让其下车。
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2018年6月5日交通运输部介绍,截止目前,已有70多家网约车平台公司在部分城市取得了经营许可,网约车发展正逐步纳入规范化轨道。网约车在满足人们出行需求的同时,各种侵权事件也频频曝出,侵权事件不仅严重侵犯乘客以及第三人的合法权益,不利于网约车行业的健康发展,更给监管者带来巨大的挑战。网约车侵权事件不断发生,已经严重影响到乘客的人身安全、财产安全。
有法律人士指出,空姐李某遇害的刑事责任应当由行为人,即顺风车司机承担。滴滴作为网约车平台而非故意杀人罪的行为人,不承担刑事责任。但滴滴是否应承担民事赔偿责任,要看滴滴公司是否履行了平台必要的审核义务,是否对入驻平台的司机尽到了法定和约定的审查义务。关于平台公司的法律责任主要有以下两种:

(一)网约车平台作为承运人的法律责任

从《合同法》来看,运输合同一章中有提到承运人的最主要的责任即为确保旅客的人身和财产安全,应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点,在第三百零二条明确规定“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任,但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。“

根据《最高人民法院[2006]民监他字第1号答复》,承运人虽在交通事故中无过错,但在旅客提起的客运合同纠纷诉讼中,应按《中华人民共和国合同法》第三百零二条的规定,对旅客的伤亡承担损害赔偿责任。旅客关于精神损害的赔偿请求,应向造成交通事故的侵权人主张。在旅客仅选择提起客运合同纠纷诉讼的情况下,人民法院不应支持其向违约责任人主张精神损害赔偿的诉讼请求。通过分析不难发现,即使承运人无过错,旅客也可以就伤亡损害的事实向平台公司这样的承运人主张违约,无论承运人否具有过错,相关权利主体都可以要求其承担损害赔偿。

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(二)网约车平台作为经营者的法律责任

《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二条规定,从事网络预约出租汽车(以下简称网约车)经营服务,应当遵守本办法;本办法所称网络预约出租汽车经营者(以下称网约平台公司),是指构建网络服务平台,从事网约车经营服务的企业法人。网约车平台公司既不是网络交易平台提供者,也不是网络媒介平台提供者,平台公司就是经营服务者。根据,《消费者权益保护法》第四十条“消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿”和第四十九条”经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金”,平台公司则需要根据不同乘客的具体损失承担相应的赔偿责任。

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那么,单独乘坐网约车的女性应该注意哪些问题呢,遇到紧急情况时又该如何处理,这些安全须知你必须知道:

  • (一)打车出行最好是结伴而行,尽量不要单身出行;

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  • (二)单身打车出行时,告诉家人或朋友打电话或截屏转发网约车车辆信息内容,最好说明网约车车型、车牌和上下车地点;

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  • (三)网约车来时,仔细核对车型、车牌号与订单是否一致,若发现车型车牌信息不符,建议取消行程并重新约车;

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  • (四)打车的时候要合理规划路线,尽量不要去人少偏僻的地方,建议要求司机走行人车辆较多的路段;

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  • (五)在座位选择上,尽量不要坐副驾驶,后排靠右位置最宜;

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  • (六)上车后仔细观察车内情况是否有异味或异常。如果条件允许,将车窗打开三分之一,在确定车窗能够正常使用的同时,既防止车内有有毒气体,发生危险时又方便进行紧急呼救;

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  • (七)上车后立即与司机沟通行车路线,如果发现司机走了自己不熟的路线应及时提出;

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  • (八)行车过程中不要专注玩手机或睡觉,保持警醒。随时关注行车路线,司机的一些小动作也不能放过;

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  • (九)不要与陌生人拼车,不坐来历不明的车,以免遇到不法分子与司机合伙设局;

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  • (十)行车过程中如果司机有要电话微信骚扰,可假意顺从并保留证据,尽量避免与司机发生正面争执;

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  • (十一)遇到危险情况时及时报警,可以提前在手机上设置紧急呼叫电话,在紧急情况下能够一键拨出去。

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    大家知道了吗?
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(来源:交通运输部微信、中国经济网、一财网、公安部刑侦局)